Защита прав потребителей

Защита прав потребителейЗаконодательные нормы о защите прав потребителей призваны регулировать отношения между гражданином, который для личных нужд приобретает товары или заказывает услуги, и лицами (юридическими, физическими), которые их предоставляют.

Указанные правоотношения возникают из договоров, например, аренды, купли – продажи, подряда, найма, предоставления коммунальных услуг. Если покупатель неудовлетворен качеством товара или услуги, у него есть право на защиту. Разрешить конфликтную ситуацию можно как в судебном, так и в досудебном порядке.

Иски, относящиеся к категории защиты прав потребителей, могут подаваться в судебный орган как по месту нахождения истца или ответчика, так и по месту причинения ущерба. Урегулирование таких споров редко обходится без привлечения юриста, так как зачастую производители пользуются незнанием потребителея тонкостей законодательства, чтобы не возмещать ущерб.

В компетенцию юриста по данному направлению входят:

  • предоставление квалифицированной консультации в данной сфере законодательства;
  • проведение анализа и правовой оценки договоров на предмет соответствия их нормам законодательства;
  • осуществление содействия в проведении независимой экспертизы услуг и товаров с получением адекватного заключения;
  • сбор информации о товарах (услугах и работах), которые стали причиной причинения вреда здоровью, жизни, имуществу граждан, и уведомление о выявленных фактах уполномоченных госорганов;
  • оказание помощи в составлении эффектной или эффективной претензии в отношении продавца, исполнителя или поставщика;
  • подготовка доказательной базы, составление искового заявления и подача его в суд;
  • правовое содействие в получении компенсации морального и имущественного ущерба;
  • осуществление правового сопровождения в судебных инстанциях всех уровней;
  • подготовка и осуществление оспаривания гарантийного срока, установленного продавцом или производителем;
  • предоставление защиты прав потребителя у мирового судьи.

Закажите обратный звонок

Предварительная консультация бесплатна